Probleem mail afhandeling na betaling

Zodra de klant een order heeft betaald, krijgt deze geen bevestigingsmail. De klanteigenaar overigens wel!

Ik gebruik:

VM: 3.0.9
Joomla: 3.4.1
Betaling via: CCideal 4.4.7

CCideal geeft de volgende opmerking aan:
Virtuemart: Het instellen van een alternatief bericht of redirect naar artikel is niet mogelijk bij betalingen via Virtuemart. Virtuemart gebruikt een eigen systeem voor het verwerken van betalingen en om betalingen goed te laten verlopen moet cciDEAL dat systeem gebruiken.


Geen idee overigens waar je in VM de velden hebt om de inhoud van mail te wijzigen...!

Kan iemand mij de juiste richting op wijzen?

Probleem mail afhandeling na betaling